Каковы функции саморегулируемых организаций?

Просмотров: 1

Саморегулируемые организации (СРО) в сфере строительства — это некоммерческие организации, созданные в форме ассоциаций (союзов), основанные на членстве юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся строительной деятельностью.

СРО самостоятельно контролируют соблюдение своими членами требований законодательства и утвержденных СРО условий членства, осуществляют комплекс мероприятий в целях повышения качества выполняемых ими строительных работ, оказывают участникам профессиональную помощь и несут вместе с ними ответственность перед заказчиками (потребителями соответствующих услуг) и третьими лицами в установленных законом случаях.

Роль СРО в регулировании строительной деятельности

Благодаря данному механизму государство минимально вмешивается в предпринимательскую деятельность участников строительной отрасли, возлагая задачу по её регулированию на профессиональные ассоциации.

По этой причине членство в СРО является обязательным требованием для заключения многих договоров в градостроительной сфере, в том числе на снос объектов, проведение строительного контроля, осуществление функций технического заказчика. Без подтверждённого участия в СРО подрядной организации не удастся свободно выбирать заказчиков, участвовать в государственных закупках и расширять масштабы бизнеса.

Основные функции СРО

Согласно статье 6 Федерального закона «О саморегулируемых организациях» СРО выполняет следующие функции:

• разрабатывает и устанавливает условия членства субъектов предпринимательской или профессиональной деятельности в саморегулируемой организации, что позволяет не допускать на рынок строительных услуг нерадивых подрядчиков;
• применяет меры дисциплинарного воздействия в отношении своих членов в целях недопущения нарушения строительных норм и правил;
• осуществляет анализ деятельности своих членов для определения тенденций развития строительной отрасли;
• представляет интересы членов саморегулируемой организации в их отношениях с органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления;
• организует профессиональное обучение, аттестацию работников членов саморегулируемой организации или сертификацию произведённых членами саморегулируемой организации товаров (работ, услуг) в целях постоянного повышения профессионализма и качества работ;
• обеспечивает информационную открытость деятельности своих членов, публикует информацию о деятельности членов СРО для повышения информированности потребителей и других участников хозяйственной деятельности;
• осуществляет контроль за предпринимательской или профессиональной деятельностью своих членов в части соблюдения ими требований стандартов и правил саморегулируемой организации, условий членства в саморегулируемой организации;
• рассматривает жалобы на действия членов саморегулируемой организации и дела о нарушении её членами требований стандартов и правил саморегулируемой организации, условий членства в саморегулируемой организации;
• ведет реестр членов саморегулируемой организации;
• осуществляет иные функции, не противоречащие законодательству и целям деятельности СРО.

Цели деятельности СРО

Цели деятельности СРО сформулированы законодателем следующим образом:

• предупреждение причинения вреда третьим лицам вследствие недостатков работ, относящихся к предмету деятельности СРО и выполненных её членами;
• повышение качества строительства;
• обеспечение исполнения обязательств по государственным контрактам, относящихся к компетенции СРО и заключённым членами СРО.

Права СРО

Основные права СРО сформулированы следующим образом:

• оспаривать любые акты, решения и (или) действия (бездействие) органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, нарушающие права и законные интересы саморегулируемой организации, её члена или членов либо создающие угрозу такого нарушения;
• участвовать в обсуждении проектов федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, государственных программ по вопросам, связанным с предметом саморегулирования, а также направлять в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления заключения о результатах проводимых ею независимых экспертиз проектов нормативных правовых актов;
• вносить на рассмотрение органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления предложения по вопросам формирования и реализации государственной политики и политики, осуществляемой органами местного самоуправления в отношении предмета саморегулирования;
• запрашивать в органах государственной власти Российской Федерации, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления информацию и получать от этих органов информацию, необходимую для выполнения саморегулируемой организацией возложенных на неё федеральными законами функций;
• подавать иски и участвовать в качестве лица, участвующего в деле, при рассмотрении судебных споров о нарушениях по договорам о строительстве, одной из сторон которых является член саморегулируемой организации.

Более того, СРО обладает полномочиями по осуществлению общественного контроля в сфере закупок.

Роль СРО как гаранта качества

Таким образом, СРО в области строительства выступает как гарант качества и надёжности для заказчиков и потребителей выполняемых членами СРО работ, а также как защитник прав строителей и проводник их интересов во взаимоотношениях с регулирующими и надзорными органами.

Заявка успешно отправлена, мы свяжемся с Вами в ближайщее время

Корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО)

Корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО) — это концепция, по которой компании добровольно совершают общественно значимые действия сверх законодательного минимума.

В рамках КСО компании заботятся о благополучии сотрудников, занимаются благотворительностью , участвуют в проектах по экологии, образованию, культуре, спорту.

Золотодобывающая компания «Полюс» ежегодно проводит театральный конкурс «Золотой сезон», в котором участвуют региональные коллективы. Это социально ответственная деятельность

Уровни КСО

КСО-деятельность может быть направлена на сотрудников компании, общественность, окружающую среду. Выделяют три уровня социальной ответственности бизнеса:

Базовый. Сюда входит элементарное соблюдение законодательства: регулярная выплата зарплаты, соцпакет, уплата налогов, недопущение дискриминации сотрудников, безопасность труда, охрана окружающей среды в соответствии с правовыми нормами.

Эту деятельность относят к КСО лишь условно, поскольку законы должны соблюдать все компании, а не только социально ответственные. При этом без базового законодательного минимума невозможно построить КСО.

Расширенный. Предполагает деятельность, которая улучшает жизнь сотрудников: дополнительное образование и повышение квалификации, организация питания, корпоративное медицинское страхование, санаторно-курортное лечение, культурно-развлекательные мероприятия, подарки для детей.

Unisender предлагает соцпакет штатным сотрудникам: оплачивает профильное обучение, компенсирует часть затрат на медицинское обслуживание, спорт и психологическую поддержку

Высший. Включает общественные программы и благотворительность: финансирование социальных проектов (в качестве партнера или организатора), помощь нуждающимся, заботу об экологии.

В рамках проекта «Газпром — детям» компания построила более 2 тысяч спорткомплексов в 74 регионах России

Направления социальной ответственности организаций

Рассмотрим основные сферы деятельности бизнеса в рамках КСО.

Образование

• корпоративное обучение и повышение квалификации для сотрудников;
• программы профориентации;
• экспертные лекции в школах, вузах, техникумах, колледжах;
• стажировки и практики для студентов и начинающих специалистов;
• образовательные проекты для населения.

Платформа «Тинькофф Образование» предлагает бесплатные обучающие программы для школьников, студентов и IT-специалистов. В перечень направлений входят аналитика, разработка, тестирование и маркетинг

Культура

• организация развлекательных мероприятий (фестивали, концерты, выставки);
• проведение корпоративных праздников и тимбилдингов;
• финансирование учреждений культуры (музеев, театров);
• создание арт-объектов и пространств;
• творческие конкурсы.

Sunlight провел конкурс среди вокалистов. Для участия нужно было записать видео с исполнением музыкального произведения. Победители получили денежные сертификаты

Здоровье и спорт

• программы добровольного медицинского страхования (ДМС) для работников;
• санаторно-курортное лечение персонала, профессиональная психологическая помощь в трудных жизненных ситуациях;
• организация спортивных мероприятий (корпоративных и общественных);
• компенсация расходов на посещение спортзалов, фитнес-клубов, бассейнов (для сотрудников);
• финансовая поддержка спортивных учреждений;
• строительство детских площадок;
• создание безопасных и комфортных рабочих мест.

В офисах «Яндекса» сотрудники занимаются на тренажерах, практикуют йогу, играют в бильярд и теннис

Экология

• снижение вредных производственных выбросов в воздух, почву и воду;
• содействие раздельному сбору мусора (установка контейнеров в населенном пункте и офисах);
• использование перерабатываемых ресурсов;
• производство и продажа экологически чистых товаров, применение эко-упаковки;
• помощь в ликвидации природных ЧС (пожаров, наводнений);
• экономия офисной бумаги;
• проведение субботников, посадка растений и деревьев.

Для защиты природы «Сбербанк» высаживает деревья, собирает и перерабатывает макулатуру, использует электронный документооборот и поддерживает эковолонтеров

Благотворительность

• поддержка детских домов, больниц, образовательных учреждений (перечисление средств, закупка нужных товаров);
• пожертвования в благотворительные фонды, создание собственных фондов;
• сотрудничество с волонтерскими организациями;
• гранты для талантливых детей и молодежи;
• адресная помощь нуждающимся (пожилым, малообеспеченным людям).

«Корзина доброты» — благотворительный проект X5 Group (в нее входят «Пятёрочка» и «Перекрёсток»). Посетители магазинов покупают товары и передают их волонтерам, а компания добавляет недостающую продукцию, формирует продуктовые наборы и направляет нуждающимся. Также все желающие могут пожертвовать средства через интернет

Отдельно стоит сказать об оплате труда сотрудников. КСО-ориентированные компании стремятся обеспечивать персоналу регулярный и достойный доход, которого хватает на все базовые потребности человека. Также бизнес может предлагать дополнительную материальную помощь в трудных жизненных ситуациях.

Эта классификация условна — направления КСО пересекаются между собой. Например, компания запускает образовательную программу для малообеспеченных граждан в рамках благотворительной акции или сокращает вредные производственные выбросы, что положительно влияет не только на экологию, но и на здоровье населения.

Принципы КСО

Социально ответственные компании придерживаются следующих принципов:

Публичность и прозрачность. Бизнес ведет КСО-деятельность открыто, все заинтересованные лица (сотрудники, партнеры, общественность) имеют доступ к информации и отчетам о работе.

На сайте «РЖД» опубликована экологическая стратегия компании до 2035 года

Достоверность. Сведения о КСО-работе должны быть правдивыми, их нельзя фальсифицировать.

Регулярность. Компании решают общественно значимые вопросы не однократно, а на постоянной основе, в рамках долгосрочных программ и проектов.

Актуальность и значимость. Важно, чтобы действия бизнеса соответствовали текущим потребностям общества, приносили ощутимую пользу людям и окружающей среде.

Политическая нейтральность. КСО-деятельность не должна выражаться в поддержке определенных политиков или партий.

Для чего нужна корпоративная социальная ответственность

КСО позволяет компании:

Повысить лояльность клиентов и увеличить продажи. По данным «Коммерсант», 67% клиентов готовы платить больше за товары компаний, которые решают общественно значимые вопросы.

КСО-бренды транслируют значимые ценности: помощь нуждающимся, забота о семье и детях, корпоративная культура. Таким способом бизнес повышает лояльность аудитории, за счет чего привлекают новых клиентов и увеличивают продажи.

Сеть «Вкусно — и точка» перечисляет в фонд «Семья вместе» 1% с каждой покупки, которая была сделана с помощью QR-кода в приложении компании. Фонд строит дома при больницах, чтобы тяжелобольные дети не разлучались с семьей

Получить поддержку государства и фондов, найти инвесторов. Власти и фонды по развитию предпринимательства благосклонно относятся к компаниям, которые помогают решать социальные задачи. Например, спонсируют городские мероприятия, финансируют образовательные проекты или строят объекты инфраструктуры (детские площадки, зоны отдыха).

За счет КСО бренд выстраивает хорошие отношения с госструктурами и общественными организациями, получает гранты и налоговые льготы. Это создает выгодные условия для ведения и развития бизнеса.

В 2022 году нижегородская компания «Сосновский каравай» получила грант на 150 тысяч рублей от фонда «Наше будущее». Предприятие снабжает хлебом небольшие и удаленные образовательные учреждения, а также трудоустраивает людей из незащищенных слоев населения, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.

Представители компании сообщили, что направят грант на модернизацию оборудования.

Привлечь кадры и повысить эффективность труда. КСО улучшает имидж компании в глазах потенциальных сотрудников. Соискатели скорее выберут работодателя, который заботится о благополучии персонала: предлагает достойный заработок, премии, медицинскую страховку, оплачивает дополнительное образование, организует культурно-развлекательные мероприятия.

У «Роснефти» широкий социальный пакет для сотрудников: добровольное медицинское страхование, компенсация санаторно-курортного лечения и абонементов в фитнес-центры, детские новогодние подарки, корпоративная пенсия, помощь в выплате ипотеки

Если кандидаты разделяют идеи социальной ответственности, они будут лояльны к компании с морально-этической точки зрения. Когда сотрудникам близки ценности бренда , они глубже вовлекаются в рабочие процессы, за счет чего растет эффективность труда.

Создать инфоповоды. Общественная деятельность бизнеса привлекает внимание СМИ и медиа: они пишут об этом статьи и новости, делают ТВ-репортажи, освещают тему на радио. Так компания расширяет свое присутствие в информационном поле, увеличивает число упоминаний и повышает узнаваемость бренда.

На сайте проекта «Тотальный диктант» подробно рассказали, как компания Wone IT организовала техническую поддержку мероприятия

Для современных компаний важно не только зарабатывать, но и приносить пользу обществу, делать мир вокруг лучше. И делать это можно по-разному. Кто-то помогает финансами, а кто-то — буквально руками, участвуя в субботниках и волонтёрских проектах или работая pro bono.

Социальная ответственность бизнеса — то, что отвечает потребностям и ценностям основной работоспособной аудитории, миллениалов. Для них важно и у кого покупать, и где работать. Даже на своем примере я замечаю, что чаще делаю покупки в супермаркете, который перечисляет часть выручки пострадавшим от паводков.

Корпоративная социальная ответственность: как отечественные компании отвечают на запросы общества

По данным hh.ru, одним из решений проблемы привлечения и удержания сотрудников в ситуации кадрового дефицита, сложившейся в 2023 году, может быть повышенное внимание к человеческому капиталу компании и соответствие запросам общества. Бездействие в этом вопросе приведет к потере эффективности, а в самом неблагоприятном случае — уходу компании с рынка. Среди рекомендаций платформы онлайн-рекрутинга перечислены такие глубинные изменения организаций, как человекоцентричность и бережное отношение к персоналу, найм без стереотипов, развитие бренда работодателя и управление впечатлениями сотрудников. Более системно реализует эти аспекты концепция корпоративной социальной ответственности. Что она из себя представляет, как выстроить такую систему в организации и какие проблемы уже решают российские компании с ее помощью — рассказываем в статье.

Комментарии

Вера Солдатова
Редактор Ecostandard.journal

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

Задачи корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — практика ответственного ведения бизнеса, которая приносит пользу не только самой организации, но и обществу, способствует его социальному и экономическому развитию через позитивное влияние бизнеса на общество.

Социальная ответственность предполагает включение организацией социальных и экологических факторов, волнующих заинтересованные стороны, в свои процессы принятия решений и отчетность о влиянии деятельности на общество и окружающую среду. Из этой концепции проистекает прозрачное и этичное поведение, которое вносит вклад в устойчивое развитие, соответствует законодательным нормам и согласуется с международными стандартами. При этом внедрение практик в области социальной ответственности может иметь положительное воздействие и для самой компании.

Выявление заинтересованных сторон

Идентификация заинтересованных сторон и взаимодействие с ними является основой социальной ответственности. Организации следует определить тех, кто заинтересован в ее решениях и деятельности, чтобы понимать свое воздействие принимаемые в связи с ним меры. Это можно сделать, ответив на вопросы из чек-листа.

Чек-лист: вопросы для выявления заинтересованных сторон организации

• Перед кем у организации существуют юридические обязательства?
• На кого распространяется позитивное или негативное воздействие решений или деятельности организации?
• Кто, вероятнее всего, выразит обеспокоенность относительно решений и деятельности организации?
• Какие заинтересованные стороны привлекались ранее для решения схожих проблем?
• Кто может стать партнером организации в решении конкретных вопросов сферы социальной ответственности?
• Кто может повлиять на способность организации выполнять ее обязательства?
• Кто будет поставлен в невыгодное положение, если будет исключен из взаимодействия?
• На кого в цепочке создания добавленной стоимости влияет деятельность организации?

Приоритеты компании при реализации корпоративной социальной ответственности

Чтобы определить область своей социальной ответственности, выявить релевантные проблемы и приоритеты, в соответствии со стандартом ISO 26000 организации следует рассмотреть следующие основные темы:

1. права человека:
2. добросовестный подход к выявлению рисков и устранению их последствий;
3. ситуации, связанные с риском для прав человека;
4. прозрачность процессов;
5. удовлетворение жалоб;
6. дискриминация и уязвимые группы;
7. гражданские и политические права;
8. экономические, социальные и культурные права;
9. основные принципы и права в сфере труда
10. трудовые практики:
11. найм и трудовые отношения;
12. условия труда и социальная защита;
13. социальный диалог;
14. охрана труда на рабочем месте;
15. развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте
16. окружающая среда:
17. предотвращение загрязнения;
18. устойчивое ресурсопользование;
19. смягчение изменения климата и адаптация к нему;
20. защита окружающей среды, биоразнообразие и восстановление природных местообитаний
21. добросовестные деловые практики:
22. противодействие коррупции;
23. ответственное вовлечение в политику;
24. добросовестная конкуренция;
25. продвижение социальной ответственности в цепочке создания стоимости;
26. уважение прав собственности
27. вопросы потребителей:
28. честный маркетинг, фактическая и объективная информация и честная договорная практика;
29. защита здоровья и безопасности потребителей;
30. устойчивое потребление;
31. обслуживание и поддержка потребителей, разрешение претензий и споров;
32. защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей;
33. доступ к услугам первой необходимости;
34. образование и осведомленность
35. вовлечение и развитие сообщества:
36. участие в жизни сообществ;
37. образование и культура;
38. содействие занятости и развитие навыков;
39. развитие технологий и доступ к ним;
40. создание благосостояния и дохода;
41. здоровье;
42. социальные инвестиции

Одновременно проводится анализ всех основных тем для выявления применимых к компании аспектов. После этого оценивается значимость воздействия организации в отношении заинтересованных сторон и вопросов устойчивого развития в целом. При этом не обязательно каждый аспект основных направлений работы в разрезе корпоративной социальной ответственности будет применим к конкретной организации.

Кейсы российских компаний по отдельным проблемам корпоративной социальной ответственности

1. Права человека: поддержка уязвимых групп и решение проблемы дискриминации

По данным источников федеральной статистики в России более 10 млн. людей с инвалидностью, из них более 4 млн человек трудоспособного возраста, около 70% из которых не имеют работы, порядка 8,5 тыс. человек с инвалидностью выпускается из вузов ежегодно, а 95% выпускников с инвалидностью получают навыки, не соответствующие запросам рынка труда.

«Билайн» оказывает поддержку в трудоустройстве и социальной адаптации людям со специальными потребностями. Развитие формата удаленной занятости и новых инструментов цифровой экономики открывает новые перспективы для решения проблемы трудоустройства людей с инвалидностью. В 2019 году при поддержке «билайн» был запущен проект по созданию цифровой платформы «Эверлэнд» для обучения и последующего трудоустройства специалистов с инвалидностью.

Платформа специализируется на обучении востребованным цифровым профессиям: SMM-контента, таргетированной и контекстной рекламы, SMM-дизайна и копирайтинга, web-дизайна и т.д., которые имеют широкий спектр применения и позволяют работать удаленно. На конец 2022 года на платформе зарегистрировано более 2 000 пользователей из России и стран СНГ, более 580 из них — трудоустроено.

В 2022 году также была проведена летняя школа для школьников и студентов с инвалидностью по зрению в штаб-квартире «билайн». Ее цель — развитие актуальных для самореализации цифровых и коммуникационных навыков, повышения самостоятельности, обучения ассистивным технологиям и помощь в профессиональном самоопределении.

Летняя школа для подростков — важный этап большого совместного пути «билайн» и «Эверлэнд» по развитию инклюзивной образовательной среды, где важное место занимает профориентация. Очень верим, что опора на примеры успешных молодых людей с инвалидностью и открытое обсуждение сложных вопросов о принятии себя и ситуации поможет подросткам в профессиональном самоопределении, осознанию перспективности специализации в цифровых профессиях и, в итоге, конструирования образа позитивного будущего, где есть место и работе, и самореализации.

Евгения Чистова
Руководитель по устойчивому развитию «билайн»

2. Трудовые практики: развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте

Для повышения уровня вовлеченности сотрудников «Лента» активно использует инструменты нематериальной мотивации, чтобы поощрить вклад сотрудников в развитие Компании. Все магазины «Ленты» участвуют в ежемесячном рейтинге. В ходе рейтингования сравниваются абсолютные показатели для разных групп: уровень продаж и уровень расходов, которые обновляются и публикуются на внутреннем портале Компании ежемесячно. Победители получают ценные призы, возможность пообщаться с руководителем Компании, продвижение по карьерной лестнице.

Помимо этого, «Лента» на регулярной основе отслеживает уровень вовлеченности сотрудников на базе опроса «Лента Пульс». Эти опросы позволяют оценить индекс счастья сотрудников, уровень удовлетворенности работой в команде и Компании в целом.

В 2022 году в опросе приняли участие 46 249 сотрудников (93,4% от общей численности), уровень вовлеченности сотрудников составил 66%. По итогам опроса счастливыми на работе себя считают 44% сотрудников компании, а индекс счастья по сравнению с 2020 годом вырос на 3%. Индекс лояльности сотрудников к компании (eNPS) вырос на 6%: с 4% в 2020 до 10% в 2022 году. По итогам оценки были проведены фокус-группы, где сотрудники и руководители совместно выявили основные проблемы подразделения и построили план действий, который поможет улучшить ситуацию. Результаты будут представлены в отчете за 2023 год.

Наша бизнес-стратегия предусматривает активный рост компании за счет открытия новых магазинов и улучшения клиентского опыта и предложения в уже работающих. Для достижения стратегических целей нам важно поддерживать высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности наших работников, предоставлять возможности обучения и развития. Так мы обеспечиваем удержание ценных сотрудников, которые делают компанию лучше и успешнее.

Мария Филиппова
Директор по связям с общественностью и государственными органами «Лента»

3. Окружающая среда: защита окружающей среды, биоразнообразие и восстановление природных местообитаний

В 2022 году Эн+ стала соучредителем Ассоциации «Байкал без пластика». Члены ассоциации выступают за незамедлительную разработку комплекса мер, направленных на прекращение загрязнения озера Байкал пластиком и микропластиком. Первый этап включает мероприятия по выводу из обращения в центральной экологической зоне Байкальской природной территории одноразовых пластиковых изделий, создание в прилегающих регионах инфраструктуры для раздельного сбора отходов и развитие системы их утилизации, повышение осведомленности населения и туристов о важности ответственного отношения к природе. Одной из целей является сохранение естественных мест обитания эндемичных видов Байкала.

Ассоциация разработала дорожную карту, провела серию общественных собраний, волонтерских мероприятий и масштабную рекламную акцию. Дорожная карта состоит из 14 пунктов, описывающих ту или иную экологическую проблему озера. Для каждого пункта указываются конкретные решения, сроки реализации и члены ассоциации, ответственные за исполнение. Эн+ несет ответственность за выполнение ряда пунктов программы.

Казалось бы, вопрос, почему энерго-металлургическая компания этим занимается. А мы видим, как из регионов уезжает население, при этом компания своих будущих сотрудников берет из региональных институтов. Люди хотят жить в благоприятной экологической обстановке, благоустроенном пространстве при нормальной организации охраны труда. Поэтому мы должны вместе с государством обеспечить людей достойным уровнем жизни.

Антон Бутманов
Директор по устойчивому развитию Эн+

4. Справедливые методы работы: социальная ответственность в рамках цепочки создания добавленной стоимости

Формируя устойчивую цепочку поставок, Металлоинвест призывает всех поставщиков и подрядчиков рассмотреть возможность принять на себя обязательства, рекомендованные Кодексом поставщика. Ограниченный срок действия аккредитации по устойчивому развитию (один год) является стимулом для партнеров постоянно поддерживать фокус на некоммерческих вопросах и позволяет оперативно повысить рейтинг за счет внедрения практики устойчивого развития в течение года, что влияет на результаты квалификационного отбора.

Анкета предполагает оценку зрелости компаний по ключевым направлениям ESG. На конец 2022 года было оценено более 2 800 поставщиков Компании. Средний балл аккредитованных поставщиков составил 73 балла из 93, что показывает, что основная часть компаний находится на среднем уровне зрелости.

Проведенный в отчетном году анализ показал, что 45% затрат Компании покрывается подрядчиками и поставщиками, прошедшими анкетирование по устойчивому развитию. Среди новых поставщиков в 2022 году аккредитацию по устойчивому развитию прошло 28%. Запущенный в 2022 году процесс актуализации анкет позволит расширить охват контрагентов, вовлеченных в ESG-повестку.

5. Вопросы потребителей: устойчивое потребление

В июле 2022 года X5 Group совместно с АНО «Фудшеринг» и «Банком еды «Русь» запустила проект по безвозмездной передаче нуждающимся людям продуктов с истекающим через пару дней сроком годности, но пригодных к употреблению. На первом этапе к проекту были подключены несколько магазинов «Пятерочка» в Москве и Челябинске с целью наладить инфраструктуру по сбору продуктов с истекающим сроком годности в магазинах, обучить персонал и построить эффективную логистику для дальнейшей его передачи благополучателям.

За 2022 год торговая сеть передала на реализацию 1,5 тонны продуктов для 3 200 благополучателей, а за 9 месяцев 2023 года — 26,5 тонн для 46 000 нуждающихся. В среднем один магазин передает 50-100 кг продуктов ежемесячно. Даркстор — более 500 кг в месяц, большую часть составляют фрукты и овощи.

Фудшеринг позволяет передавать больше продуктов нуждающимся. При этом, у программы высокий экологический потенциал — передавая продукты, которые не успеют реализовать в магазине в полезное использование тем, кто в них нуждается, торговая сеть сокращает образование пищевых отходов.

Начиная развивать фудшеринг год назад, мы понимали, насколько этот инструмент может быть эффективным в решении и вопроса спасения еды от утилизации, и помощи людям, но не были уверены, что получится реализовать. Нашей командой мы смогли наладить процессы от сбора продуктов до быстрой их передачи нуждающимся, улучшить IT-процессы. Результаты показали, что у фудшеринга большой потенциал.

Галина Секиринская
Начальник управления по корпоративному бренду и КСО X5 Group

6. Вовлечение и развитие сообщества: образование и культура

Задача проекта «Зеленый свет», реализуемого при содействии EcoStandard group — поддерживать перспективных студентов, готовых реализовывать реальные сложные корпоративные проекты или имеют собственные разработки в сфере экологии и охраны труда. Заявку на участие может подать любой профильный студент или молодой специалист как из России, так и из-за рубежа.

Работа над проектами в рамках лаборатории предполагает для участников регулярные консультации и менторство со стороны высококлассных практикующих специалистов: инженеров-экологов, специалистов по охране труда, химиков, микробиологов, специалистов по развитию бизнеса и других экспертов, в том числе международных.

«Зеленый свет» реализуется при поддержке компании EcoStandard group и ее программы работы с молодыми специалистами Generation Next. Партнерами проекта уже выступили Санкт-Петербургский горный университет, НИТУ МИСиС, МАИ, МГТУ Станкин, Новосибирский государственный технический университет и многие другие российские вузы, а также общероссийская общественная организация «Деловая Россия».

Наш проект — это отличный старт и возможность реализовать себя как специалиста в самом начале карьеры. Мы планируем привлекать к проекту не только столичных, но и региональных, и даже международных студентов. Так мы надеемся дать им возможность реализовать и представить на российских и международных площадках свои идеи и проекты, которые в будущем преобразуют систему охраны труда и охраны окружающей среды в нашей стране и мире.

Вера Кузубов

Президент Фонда ранней школьной профессиональной ориентации «Зеленая кисточка», управляющий партнер по управлению персоналом и КСО EcoStandard group

Преимущества приверженности КСО

Социальная ответственность может дать организации многочисленные преимущества, среди которых:

• более информированное принятие решений на основе понимания ожиданий общества, возможностей, связанных с социальной ответственностью;
• более качественное управление рисками;
• повышение репутации и общественного доверия;
• развитие инновационных подходов в деятельности организации;
• улучшение конкурентоспособности, включая доступ к финансам;
• улучшение отношений организации с заинтересованными сторонами;
• повышение лояльности, вовлеченности и участия работников в деятельность компании;
• повышение безопасности труда и поддержание здоровья трудящихся;
• привлечение, мотивирование и удержание работников;
• повышение производительности и ресурсоэффективности, уменьшение образования отходов и использования ценных побочных продуктов;
• повышение надежности цепочки поставок благодаря выбору ответственных поставщиков, добросовестной конкуренции и отсутствию коррупции;
• предотвращение или сокращение потенциальных конфликтов с потребителями относительно продуктов или услуг.

Важно понимать, что если компания действует последовательно, демонстрирует приверженность принципам устойчивого развития — это повышает доверие к ней, создает определенную репутацию на рынке. Как следствие, компания получает более выгодные условия.

Елена Дубовицкая
Директор Центра устойчивого развития СКОЛКОВО

Отображение результатов в отчетности

Организации следует периодически представлять честную и полную картину результатов своей деятельности в рамках социальной ответственности, включая достижения, сложности и пути их преодоления. При подготовке отчета учитывается:

• соразмерность отчета организации ее масштабу и характеру деятельности;
• опыт организации в составлении таких отчетов, который влияет на подробность раскрытия информации: на начальных этапах составляются отчеты, охватывающие лишь некоторые аспекты, а в дальнейшем отчет может стать более фундаментальным;
• описание механизмов принятия решений по аспектам, отраженным в отчете, а также способы разрешения этих проблем;
• представление целей и результатов деятельности организации, ее продуктов и услуг в контексте устойчивого развития;
• вариативность форм отчета в зависимости от характера организации и потребностей ее заинтересованных сторон: это может быть электронная рассылка, презентация на сайте компании, печатная публикация, а также отдельный документ или раздел в годовом отчете организации.

*Материалы для статьи взяты из открытых источников: годовых отчетов компаний и соответствующих разделов корпоративных сайтов.

СРО и социальная ответственность: как организации влияют на общество?

Что такое корпоративная социальная ответственность? КСО для «чайников»

Время прочтения: 12 минут
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!

Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

1. Что такое корпоративная социальная ответственность (CSR)?
2. Виды и формы КСО
3. Бизнес-задачи, решаемые КСО
4. Примеры корпоративной социальной ответственности
5. Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности
6. Преимущества и недостатки корпоративной социальной ответственности (CSR)
7. Корпоративная социальная ответственность бизнеса в России
8. Организация КСО в компании
9. Взаимосвязь между репутацией и CSR
10. Тренды КСО в 2023 году
11. Заключение

Поговорим о социальной ответственности компаний, которая шире, чем просто проявление щедрости и участие в благотворительных инициативах. Социальная ответственность бизнеса напрямую связана с теми обязательствами, которые компания несет перед общественностью.

Что такое имидж работодателя?

Корпоративная социальная ответственность (на английском — Corporate Social Responsibility или CSR) — понятие, которое соотносится с комплексом активностей компании, которые включают в себя различные мероприятия, направленные на поддержку экологии, на социальные инициативы, а также на другие сферы, с которыми бизнес соприкасается и на которые может влиять.

Исследования показывают, что потребители в основном ожидают, что компании не будут ограничивать свою активность только получением прибыли, но и станут брать на себя социальную ответственность

Виды и формы КСО

Корпоративную социальную ответственность принято делить на внутреннюю и внешнюю.

Многие сотрудники, в особенности представители молодого поколения, особо щепетильны в выборе работодателя и предпочитают работать в компаниях, деятельность которых защищает окружающую среду и выражается в поддержке социально незащищенных групп населения

В поле внутренней ответственности входят такие компоненты как безопасность на рабочем месте, конкурентная заработная плата, которая выплачивается стабильно, мед страховка, а также возможности для профессиональной подготовки или переподготовки и возможность получить финансовую помощь в экстренной ситуации.
Говоря о внешней КСО, стоить иметь ввиду благотворительную работу и инвестиции в людей, заботу об экологии, ответственность бизнеса перед потребителями, а также эффективные контакты с местными органами власти и сообществами.
Также бизнес может работать на разных уровнях корпоративной социальной ответственности. На первом уровне в круг задач компании входят выплата зарплат и налогов, а также, при наличии такой возможности, расширение своего рабочего штата. На втором уровне бизнес должен обеспечить комфортные и безопасные условия для жизни и труда своих сотрудников, а на третьем — активно включиться в благотворительные программы.

Бизнес-задачи, решаемые КСО

Задачи, которые связаны с работой в сфере КСО, лежат сразу в нескольких плоскостях, затрагивают в том числе и репутацию компании, а также кадровую работу и другие аспекты развития бизнеса.

Итак, сформулируем несколько таких задач:

Формировать условия для более простого управления и развития бизнеса

Корпоративная социальная ответственность прочно связана с репутацией компании и не только на уровне потребителей, но и на уровне государственных органов и структур. Бизнес, который имеет четко выстроенную работу в сфере КСО и больший вес во взаимодействии с властями;

Улучшить репутацию компании как надежного работодателя

Замечено, что многие соискатели, в особенности представители молодого поколения, охотнее выбирают в качестве места работы компании, которые решают экологические и социальные проблемы, имеют четкую социальную позицию и проактивно выражают социальные инициативы;

Укрепить репутацию бизнеса среди потребителей

Сейчас все, не только соискатели, но и обычные потребители, часто пристально наблюдают за работой той или иной компании во внешней среде, фиксируют ее реакцию на социальное или политическое события. Когда компания занимает четко выраженную позицию и прозрачно ее формулирует, пусть эта позиция часто и идет вразрез с мнениями аудитории, это усиливает ее имидж, так как показывает ее готовность к коммуникации. И бизнес, который понимает ценности КСО, должен работать не только на глобальном уровне, но и вести работу с потребителями, которые живут в регионе присутствия такой компании.

Примеры корпоративной социальной ответственности

Традиционно компании обращают внимание на несколько сфер, где могут вести работу в сфере КСО. Это здоровый образ жизни, образование, культура, работа с детьми и молодежью.

Можно в качестве примера привести одни из самых ярких и креативных примеров корпоративной социальной ответственности.

Например, компания H&M придумала интересную кампанию под названием «Не дайте моде превратиться в мусор». Суть программы — сбор подержанной одежды для ее последующей переработки в новые изделия.

Много экологических инициатив внедрила в своей работе компания Lego. Такая работа — входит в миссию компании, которая стремится работать по принципам бережливого производства и рационального использования природных ресурсов.

Mars Wrigley Россия также активно работает в сфере КСО и занимается не только благотворительностью и поддержкой местных сообществ, в рамках которой реализовала программу помощи малоимущим семьям в Санкт-Петербурге, Ульяновске и в других городах «Помоги собраться в школу». Компания также активно инвестирует в борьбу с последствиями пандемии коронавируса.

Фокус на активной социальной работе держит и компания Ikea. Стремление способствовать поддержке семейных ценностей, работа с детьми и активная деятельность в направлении сохранения экологии — на этом базируются многие рекламные кампании и активности Ikea.

Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности

Почему социальная ответственность нужна малому бизнесу не меньше, чем крупным компаниям

Помимо обязательных правил и требований, прописанных в законах, современный бизнес всё чаще стремится соблюдать и неявные нормы, которые не закреплены законодательно или на иных уровнях. Это и называется социальной ответственностью.

Обычно к корпоративной социальной ответственности (КСО) относят политику компаний в области этики, экологии, милосердия и человеколюбия, которая отражается на уровне и благосостоянии общества. Социальная ответственность может влиять на общество как непосредственно, например, когда компания создаёт продукт ради общественного блага, так и опосредованно: например, когда бизнес жертвует на благотворительность или поддерживает какие-то конкретные институты или сообщества.

Основное отличие социальной ответственности — она может быть исключительно добровольной. Выделять на это ресурсы или нет — решает только бизнес.

— Любая активность крупной компании в регионах привлекает к себе внимание. Это касается как производственной, так и социальной деятельности на территории. Налицо эффект масштаба — проектов, ожиданий, результатов. Такое пристальное внимание ощущает большинство стейкхолдеров российского бизнеса. Специфика «Газпром нефти» — разнообразие регионов, в которых компания осуществляет высокотехнологичные проекты. К производственным активностям компания всегда добавляет социальную составляющую.

Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»

КСО многогранна, но комплекс мер нужно выбирать с умом.

Проявлений социальной ответственности может быть множество. Авторы статьи The Truth About CSR в Harvard Business Review условно делят КСО на три большие категории.

•

Акцент на благотворительности. Программы из этой области КСО не направлены на получение прибыли и не улучшают результаты бизнеса напрямую: обычно они заключаются в жертвовании средств, оборудования или медикаментов общественным организациям. Сюда же можно отнести участие в общественных инициативах или поддержку волонтёрских инициатив сотрудников.

•

Повышение операционной эффективности. Эти программы касаются непосредственной деятельности компании, улучшают её эффективность, при этом обеспечивая социальные или экологические выгоды. Как пример — политика в области сокращения использования ресурсов, конкретные шаги к устойчивому развитию, инвестиции в условия труда для работников, а также здравоохранение или образование.

•

Трансформация бизнес-модели. Программы из этой области КСО подразумевают поиск новых бизнес-моделей с целью решения социальных или экологических проблем. Например, большая компания, чтобы охватить отдалённые территории, может использовать стандартную модель работы, а может привлечь для своих целей местных жителей, таким образом улучшив их благосостояние.

Однако надо понимать, что границы между этими категориями почти стёрты и инициативы вполне могут плавно переходить из одной в другую. Более того, большинство компаний практикуют многогранную версию КСО, реализуя программы из разных категорий сразу, и это нормально, но важно также, чтобы цели и направленность этих программ соответствовали основной деятельности компании, её бизнес-целям и ценностям.

— Чтобы синхронизировать большое число проектов в регионах с разнообразным профилем бизнес-присутствия, почти 10 лет назад все социальные инициативы компании были объединены в отдельную программу («Родные города», — прим. «Мастеров»). Кредо программы — социальные инвестиции в проекты, которые сами регионы рассматривают как принципиальные для своего развития, эффективные в стратегической перспективе. Принимая решение о поддержке, мы учитываем также приоритетные национальные проекты и фокусировки развития социальной функции компании.

Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»

Социальная ответственность — это способ сформировать образ бренда и репутацию, но есть нюансы.

Социальная ответственность — это важный инструмент управления репутацией, который, правда, действует только в совокупности с другими инструментами и на регулярной основе. То есть компания, понёсшая репутационный ущерб вследствие, например, дискриминационной политики в отношении персонала, не сможет «откупиться» от претензий, пожертвовав деньги на благотворительность или построив новый парк.

С другой стороны, компании, чьи действия в области КСО носят регулярный характер, будет проще избавиться от такого репутационного ущерба: с большей вероятностью хорошее перевесит плохое.

В целом развитие КСО благотворно влияет на формирование образа бренда, стимулирует лояльность потребителей и может способствовать созданию комьюнити вокруг него.

Новый бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.

Новый бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.

Социальная ответственность связана с издержками, но при этом она приносит и экономический эффект.

На первый взгляд, результативность мер, предпринимаемых компанией в области КСО, трудно измерить в количественном выражении. Однако экономисты Марк Орлицкий, Фрэнк Шмидт и Сара Райнс в своей статье Corporate Social and Financial Performance: A Meta-analysis , ссылаясь на теорию заинтересованных сторон, утверждают, что существует прямая положительная взаимосвязь между КСО и экономической эффективностью компании. Этому способствует, в частности, тот факт, что продуманные меры КСО позволяют компании развивать собственные ресурсы, персонал, улучшить менеджмент и в итоге получить выгоду для себя.

Кроме того, КСО — напрямую или опосредованно — стимулирует рост благосостояния общества и, в частности, потребителей.

— Ключевой показатель эффективности для нас — выраженный эффект, улучшающий качество жизни в конкретном регионе. Социальные инвестиции — всегда игра вдолгую, и мы действуем именно в этой логике.

Ярина Сугакова
директор «Родных городов» — программы социальных инвестиций «Газпром нефти»

Многогранность КСО позволяет применять её не только крупному, но и малому бизнесу.

Если малое или среднее предприятие работает в сфере, где важна социальная ответственность, оно получит от КСО те же преимущества, что и крупные компании: увеличение продаж, улучшение репутации, улучшение жизни (а значит, и качества труда) своих работников.

При этом в некотором смысле у малого бизнеса есть и дополнительные плюсы: например, круг лояльных потребителей, которым обладает социально ответственный бизнес, делает его более устойчивым к кризисам наподобие случившегося в 2020-м. Когда потребитель попадает в ситуацию неопределённости, он с большей долей вероятности предпочтёт знакомый бренд, который заслужил его доверие, незнакомому — и, если комьюнити этого бренда достаточно большое, это поможет ему выжить.

Но некоторые преимущества КСО для малого бизнеса почти бессмысленны. Например, он гораздо меньше зависит от репутации, и там, где для крупной компании негативная история повлечёт за собой потерю стоимости акций, малый бизнес не потеряет ничего. Поэтому страховать репутационные риски при помощи КСО для него неоправданно.

Но в целом, согласно исследованию « Чем живут креативные предприниматели? », представители малого бизнеса в сфере новой экономики склонны брать на себя социальную ответственность не столько из прагматических, сколько из идеологических убеждений, просто потому, что это соответствует их ценностному миру.

Малый бизнес чуть более свободен в выборе инструментов КСО. И, что важно, он может не брать на себя непосильные объёмы.

Логично, что, не имея сложной организационной структуры, малому бизнесу проще выбирать программы и инструменты КСО, но в то же время у него есть другое ограничение — ресурсы. Однако хорошая новость в том, что от небольшой компании никто не ждёт миллионных пожертвований на благотворительность или строительства новой школы. Так что инструменты можно выбрать исходя из своих возможностей.

Например, The Elephant Pants из Таиланда был небольшим брендом по пошиву одежды, когда объявил акцию «Штаны слонам»: с каждой проданной пары марка переводила один доллар организациям, которые спасают животных. Благодаря этому небольшому ходу бренд не только заработал лояльную аудиторию, но и попал в популярное американское шоу Shark Tank, что позволило повысить узнаваемость и увеличить продажи.

Есть и российские примеры: омский цветочный Why Not регулярно устраивает социальные акции — от поздравлений многодетных матерей из малообеспеченных семей с Днём матери до преображения пространства вокруг магазина. Марка одежды Barking Store жертвует часть от стоимости каждого изделия приютам из разных городов — от Москвы до Томска. Основатель бренда Snegi специально организовал производство в Себеже Псковской области, чтобы дать сельчанам работу и улучшить качество их жизни. Такая социальная составляющая, с одной стороны, располагает к бренду и его продукции, а с другой — упрощает предпринимателям «дорогу» к увеличению аудитории: им гораздо проще сотрудничать с медиа, в том числе на некоммерческой основе.

Таким образом, малый бизнес, скорее всего, не получит прямой финансовой выгоды от социальной ответственности, зато завоюет лояльную аудиторию и множество способов для её расширения. И, что более важно, эту выгоду можно получить без привлечения огромных ресурсов.